Tiens faudrait que j'envoie ca à Jojo !

Suite au décé de ma Grand Mère je fais les démarches nécessaire pour constituer le dossier et le transmettre à la caisse d'épargne pour transmission à l'établissement (mauvais) payeur qu' est la cnp !

Donc le dossier complet réalisé, confirmation par téléphone tout va bien il faut juste l'attestation des impôts par le notaire que j'obtiens. On me confirme que le dossier est envoyé à la cnp le 23/11. Mais aujourd'hui problème il manque une pièce au dossier :

Je les appelle, il me confirme par téléphone que le dossier est complet mais refuse de le notifier par écrit car à partir du moment où le dossier est complet ils ont un délais de 30j pour payer... Du coup je fais des recherches sur internet et là horreur, les cas comme le mien font légions et viennent tous de la cnp...

Mais pire je suis bénéficiaire pour la moitié du contrat étant le seul sur le contrat...

Je m'en vais leur faire de la pub !!

Le délai légal de paiement est de 30 jours, au-delà desquels ils doivent te payer des intere:ts. Inutile de s'exciter avant ce délai

Sauf que le délais courre à partir du moment où le dossier est complet. Mon dossier est bien complet oralement par téléphone mais ils refusent de me le dire par écrit suite à une demande de pièce pour dossier incomplet...

Vous faites très bien d'attirer l'attention de tous sur ces pratiques. (en revanche le nom sera peut être modéré, pour des questions légales)
Sur la toile vous trouvez toutes les réactions qui ont permis de débloquer la situation :
mise en demeure RAR qui vous donne une date de référence
médiateur
aide du notaire (dépend de lui)
avocat
vraie procédure

la dernière est plus retorse : promettre (à l'oral seulement, en levant la main et en crachant) d'ouvrir une nouvelle assurance vie avec eux.

Avec des taux légaux aussi bas, je trouve que bien souvent c'est une incitation à ne pas faire les choses éthiquement. Pas que dans le domaine des assurances : cas rencontré maintes fois de grosses sociétés qui ne payent pas les petits fournisseurs et même de l'Etat pour qui le taux est une aubaine quand il a 2 ans 1/2 de retard dont il se fiche éperdument.

Bon courage!

Non hélas ! le délai "légal", le seul que la justice retient, est de 60 jours !

Pourquoi ne pas faire constater par huissier ?

Ils t'ont écrit qu'il manque une pièce ? Laquelle ? Est-ce justifié ?

LRAR avec demande de te notifier, par écrit et sous 48 heures après réception du courrier, la pièce manquante. Puis envoi, en LRAR à nouveau, de la pièce qui te sera notifiée (si tes précédents envois n'ont pas été envoyés de la sorte) et exigence d'une confirmation sous 48 heures, à nouveau. Puis attente du virement sous 30 (ou 60 ?) jours, comme prévu par les textes. Passé l'un de ces délais, dépôt de plainte pour rétention de fonds. Ça devrait les réveiller.

+1 pour les courriers AR... tant qu'il n'y a pas de traces, ils ne vont rien faire car ils savent très bien que ce sera parole contre parole en cas d'action en justice...

les paroles partent, les écrits restent

C'est clair, je regrette de ne pas être sur place pour régler la situation. Il est évident qu'il me faut maintenant des traces écrites. Je me demande si le plus rapide ce n'est pas de faire un dossier complet et comme dit faire un constat par huissier de justice...

Pfff !