TETE a écrit:
Bonjour
Je remonte ce post , petit pb avec Fedex, je viens de recevoir un SMS ou ils me demandent de regler des frais de douane au livreur, à mon avis ils se sont trompé sur la TVA 19.6 et 5.5 si celle ci est toujours d'actualité.
Est il possible d'avoir qq details supplementaire svp?
Quel est la demarche à suivre ? regler le livreur et demander le differenciel de TVA? ou ne pas accepter les pieces avant que la facture soit correcte?
La piece concernée est la baby snake 2013 :
http://www.perthmint.com.au/catalogue/b ... -coin.aspxMerci d'avance
Salut.
Ta pièce est une pièce de collection (Tirage limité à 7500 + COA). Donc actuellement tva à 7%.
Démarche à suivre:
* tu paies le livreur, sinon il te donne pas le colis.
* Tu fais une réclamation écrite à envoyer soit par LR soit par mail ici
fr_iad@fedex.com* Infos et doc à joindre:
** Montant réclamé (tu fais le calcul, le plus juste possible)
** Numéro LTA
** Copie facture provisoire FEDEX (Avance sur Facture)
** Copie Facture PERTH
** Copie document de transport (accompagne le colis)
** Copie du COA de la pièce, recto verso.
Si tu envoies par mail il t'envoient aissitot un mail d'accusé de réception. Ce qui évite frais et perte de temps de la LR.
Et tu attends. 1 mois grosso modo.
Car eux répercutent sur la Douane...
Bonne chance.